供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)  溫馨服務(wù)暖人心

嚴(yán)寒冰凍天氣已經(jīng)到來，為提醒廣大用戶提前做好供水設(shè)施的冬季防凍工作，市自來水公司于12月23日到石化路仁和小區(qū)開展供水服務(wù)入社區(qū)志愿服務(wù)活動，宣傳日常防凍常識和供水政策法規(guī)，讓廣大市民早做準(zhǔn)備為供水設(shè)備“穿上棉衣”應(yīng)對寒冬。

志愿者為用戶提供用水知識講解，向用戶發(fā)放了冬季防凍“溫馨提示”，重點(diǎn)向用戶介紹了家中防凍化凍的一些常識和小技巧，讓用戶切實(shí)感受到市自來水公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)帶來的方便和溫暖。服務(wù)小分隊深入小區(qū)對小區(qū)內(nèi)閘表井、消防栓及上樓管道的防凍、保溫情況進(jìn)行巡查，并對小區(qū)的水質(zhì)、水壓情況進(jìn)行走訪，為需要上門服務(wù)的特殊用戶進(jìn)行登記，幫助檢查室內(nèi)外供水設(shè)施，為用戶提供免工時費(fèi)的維修服務(wù)。

期間，接用戶反映，有樓棟供水管道一樓拐彎處冬季易結(jié)冰，志愿者即刻對該處重點(diǎn)加厚進(jìn)行保暖，并對水表井加蓋棉氈，防止凍裂水表。同時，也提醒廣大市民提前做好水表、管道、水箱防凍的保暖措施，以免因氣溫下降造成凍結(jié)而影響正常用水。如遇供水問題，請隨時撥打24小時供水服務(wù)熱線：4415554，并請在報修時提供詳細(xì)地址、管道損害情況，留下聯(lián)系電話，方便搶修人員及時前往維修，利于后續(xù)關(guān)注解決情況，獲取用戶意見反饋。

此次活動，共耐心解答用戶咨詢50余人次，現(xiàn)場解決修復(fù)保溫破損2處，發(fā)放防凍宣傳資料一百余份。保障深冬供水安全的“戰(zhàn)役”已拉開帷幕，在嚴(yán)寒的冬季，給用水戶送去了溫暖、體貼的真情服務(wù)，獲得了用戶的高度評價。市自來水公司將秉承“讓用戶滿意，讓政府放心”的宗旨，一如既往的為用戶提供簡便、高效、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。